Что такое user journey и электронный опыт клиента
Что такое user journey и электронный опыт клиента User journey служит собой цепочку шагов, которые выполняет клиент при взаимодействии с ресурсом, софтом или онлайн-сервисом. Онлайн опыт пользователя содержит все ощущения,…
